Fragen? Wir helfen.
Schreib uns eine E-Mail an hello@thadwi.studio — bei Fragen zu einer App, bei einem Problem oder mit einem Wunsch. Wir antworten in der Regel innerhalb von zwei Werktagen, auf Deutsch oder Englisch.
Hilfreich für uns: welche App und auf welchem Gerät (z. B. iPhone, Apple Watch, Android-Telefon), die App-Version, und was genau passiert ist — gern mit Screenshot. Je konkreter, desto schneller können wir helfen.
Unsere Apps
Zu welcher App hast du eine Frage?
Jede App hat ihre eigene Seite und ihre eigene Datenschutzerklärung. Für alle gilt: kein Konto bei uns, keine Werbung, kein Tracking.
VIVAL
Ein stiller Takt für deinen Beckenboden — iPhone, Apple Watch, Android, Wear OS.
Häufige Fragen
Was oft gefragt wird.
Wo liegen meine Daten?
Auf deinem Gerät. Es gibt kein Konto bei uns und keinen Server, der deine Inhalte sieht. Wenn du es in einer App einschaltest, wandern die Daten zusätzlich in deine eigene iCloud bzw. dein eigenes Google-Konto — auch darauf haben wir keinen Zugriff. Details stehen in der Datenschutzerklärung der jeweiligen App.
Ich wechsle das Gerät — bleiben meine Daten erhalten?
Ja, wenn die Sicherung aktiv ist: auf iOS über iCloud (in der App einschalten bzw. über das iCloud-Backup), auf Android über das Geräte-Backup in deinem Google-Konto. Ohne Sicherung bleiben die Daten nur auf dem alten Gerät.
Käufe, Rechnungen, Rückerstattung?
Alle Käufe laufen über den App Store bzw. Google Play. Rechnungen findest du dort in deinem Konto; Rückerstattungen beantragst du bei Apple (reportaproblem.apple.com) bzw. bei Google (Play-Bestellverlauf). Wir selbst sehen keine Zahlungsdaten.
Apple Health und Health Connect?
Einige Apps (VIVAL, PowerPace) arbeiten auf Wunsch mit Apple Health bzw. Android Health Connect zusammen — ausschließlich nach deiner ausdrücklichen Freigabe in der App und im System. Was genau gelesen oder geschrieben wird, steht in der Datenschutzerklärung der jeweiligen App.
Ich habe einen Fehler gefunden.
Danke! Schreib uns App, Gerät, Version und die Schritte, mit denen es passiert — am besten mit Screenshot oder kurzer Bildschirmaufnahme. Wir melden uns.
In welchen Sprachen gibt es die Apps?
Deutsch und Englisch — die App folgt der Sprache deines Geräts.